國家食品藥品監(jiān)督管理總局

食品藥品監(jiān)管總局關(guān)于印發(fā)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范現(xiàn)場檢查指導原則的通知

食藥監(jiān)藥化監(jiān)〔2014〕20號



各省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團食品藥品監(jiān)督管理局：

　　為強化藥品流通監(jiān)督管理，指導《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（以下簡稱藥品GSP）現(xiàn)場檢查工作，總局制定了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范現(xiàn)場檢查指導原則》（以下簡稱《指導原則》），現(xiàn)予印發(fā)。各省級食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當依據(jù)本《指導原則》，制定本行政區(qū)域藥品GSP檢查評定標準和檢查管理規(guī)定，嚴格按照總局《關(guān)于貫徹實施新修訂〈藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范〉的通知》（食藥監(jiān)藥化監(jiān)〔2013〕32號）的時限要求，加強管理，統(tǒng)籌規(guī)劃，落實責任，嚴肅紀律，認真做好藥品GSP檢查工作，確保檢查工作的質(zhì)量。

　　總局食品藥品審核查驗中心負責對各地藥品GSP檢查機構(gòu)的技術(shù)指導工作。在實施《指導原則》過程中，各地要注意總結(jié)工作經(jīng)驗，遇到問題要及時報告，總局將適時組織對各地的藥品GSP檢查工作進行督查。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　國家食品藥品監(jiān)督管理總局
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2014年2月25日

　　

　　食藥監(jiān)藥化監(jiān)〔2014〕20號 附件.doc
http://www.sda.gov.cn/directory/web/WS01/images/yrPSqbzg0qm7r7zgobIyMDE0obMyMLrFILi9vP4uZG9j.doc



藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范現(xiàn)場檢查指導原則


說 明

　　 一、為規(guī)范《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》檢查工作，確保檢查工作質(zhì)量，根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，制定《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范現(xiàn)場檢查指導原則》。
　　　二、應(yīng)當按照本指導原則中包含的檢查項目和所對應(yīng)的附錄檢查內(nèi)容，對藥品經(jīng)營企業(yè)實施《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》情況進行全面檢查。
　　　三、按照本指導原則進行檢查過程中，有關(guān)檢查項目應(yīng)當同時對照所對應(yīng)的附錄檢查內(nèi)容進行檢查。如果附錄檢查內(nèi)容檢查中存在任何不符合要求的情形，所對應(yīng)的檢查項目應(yīng)當判定為不符合要求。
　　　四、本指導原則批發(fā)企業(yè)檢查項目共258項，其中嚴重缺陷項目（**）6項，主要缺陷項目（*）107項，一般缺陷項目145項。
　　　本指導原則零售企業(yè)檢查項目共180項，其中嚴重缺陷項目（**） 4項，主要缺陷項（*）58 項，一般缺陷項118項。
　　　五、藥品零售連鎖企業(yè)總部及配送中心按照藥品批發(fā)企業(yè)檢查項目檢查，藥品零售連鎖企業(yè)門店按照藥品零售企業(yè)檢查項目檢查。
　　　六、結(jié)果判定：
檢查項目 結(jié)果判定
嚴重缺陷項目 主要缺陷項目 一般缺陷項目
0 0 ≤20% 通過檢查
0 0 20%~30% 限期整改后復(fù)核檢查
0 ＜10% ＜20%
≥1 不通過檢查
0 ≥10%
0 ＜10% ≥20%
0 0 ≥30%
　注：缺陷項目比例數(shù)=對應(yīng)的缺陷項目中不符合項目數(shù)/（對應(yīng)缺陷項目總數(shù)-對應(yīng)缺陷檢查項目合理缺項數(shù)）×100%。




第一部分 藥品批發(fā)企業(yè)
　　　　一、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》部分
序號 條款號 檢查項目
1 總則 **00401 藥品經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當依法經(jīng)營。
2 **00402 藥品經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當堅持誠實守信，禁止任何虛假、欺騙行為。
3 質(zhì)
量
管
理
體
系 *00501 企業(yè)應(yīng)當依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本規(guī)范的要求建立質(zhì)量管理體系。
4 00502 企業(yè)應(yīng)當確定質(zhì)量方針。
5 00503 企業(yè)應(yīng)當制定質(zhì)量管理體系文件，開展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進和質(zhì)量風險管理等活動。
6 *00601 企業(yè)制定的質(zhì)量方針文件應(yīng)當明確企業(yè)總的質(zhì)量目標和要求，并貫徹到藥品經(jīng)營活動的全過程。
7 *00701 企業(yè)質(zhì)量管理體系應(yīng)當與其經(jīng)營范圍和規(guī)模相適應(yīng),包括組織機構(gòu)、人員、設(shè)施設(shè)備、質(zhì)量管理體系文件及相應(yīng)的計算機系統(tǒng)等。
8 *00801 企業(yè)應(yīng)當定期開展質(zhì)量管理體系內(nèi)審。
9 *00802 企業(yè)應(yīng)當在質(zhì)量管理體系關(guān)鍵要素發(fā)生重大變化時，組織開展內(nèi)審。
10 *00901 企業(yè)應(yīng)當對內(nèi)審的情況進行分析，依據(jù)分析結(jié)論制定相應(yīng)的質(zhì)量管理體系改進措施，不斷提高質(zhì)量控制水平，保證質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行。
11 01001 企業(yè)應(yīng)當采用前瞻或者回顧的方式，對藥品流通過程中的質(zhì)量風險進行評估、控制、溝通和審核。
12 01101 企業(yè)應(yīng)當對藥品供貨單位、購貨單位的質(zhì)量管理體系進行評價，確認其質(zhì)量保證能力和質(zhì)量信譽，必要時進行實地考察。
13 *01201 企業(yè)應(yīng)當全員參與質(zhì)量管理，各部門、崗位人員應(yīng)當正確理解并履行職責，承擔相應(yīng)的質(zhì)量責任。
14






機
構(gòu)
和
質(zhì)
量
管
理
職
責 *01301 企業(yè)應(yīng)當設(shè)立與其經(jīng)營活動和質(zhì)量管理相適應(yīng)的組織機構(gòu)或者崗位。
15 *01302 企業(yè)應(yīng)當明確規(guī)定各組織機構(gòu)或者崗位的職責、權(quán)限及相互關(guān)系。
16 *01401 企業(yè)負責人是藥品質(zhì)量的主要責任人，全面負責企業(yè)日常管理，負責提供必要的條件，保證質(zhì)量管理部門和質(zhì)量管理人員有效履行職責，確保企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量目標并按照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）要求經(jīng)營藥品。
17 *01501 企業(yè)質(zhì)量負責人應(yīng)當由企業(yè)高層管理人員擔任，全面負責藥品質(zhì)量管理工作，獨立履行職責，在企業(yè)內(nèi)部對藥品質(zhì)量管理具有裁決權(quán)。
18 *01601 企業(yè)應(yīng)當設(shè)立質(zhì)量管理部門，有效開展質(zhì)量管理工作。
19 *01602 企業(yè)質(zhì)量管理部門的職責不得由其他部門及人員履行。
20 01701 質(zhì)量管理部門應(yīng)當督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及《規(guī)范》的要求。
21 01702 質(zhì)量管理部門應(yīng)當組織制訂質(zhì)量管理體系文件，并指導、監(jiān)督文件的執(zhí)行。
22 *01703 質(zhì)量管理部門應(yīng)當負責對供貨單位和購貨單位的合法性、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進行審核，并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進行動態(tài)管理。
23 01704 質(zhì)量管理部門應(yīng)當負責質(zhì)量信息的收集和管理，并建立藥品質(zhì)量檔案。
24 *01705 質(zhì)量管理部門應(yīng)當負責藥品的驗收，指導并監(jiān)督藥品采購、儲存、養(yǎng)護、銷售、退貨、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。
25 *01706 質(zhì)量管理部門應(yīng)當負責不合格藥品的確認，對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督。
26 01707 質(zhì)量管理部門應(yīng)當負責藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告。
27 01708 質(zhì)量管理部門應(yīng)當負責假劣藥品的報告。
28 01709 質(zhì)量管理部門應(yīng)當負責藥品質(zhì)量查詢。
29 *01710 質(zhì)量管理部門應(yīng)當負責指導設(shè)定計算機系統(tǒng)質(zhì)量控制功能，負責計算機系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及更新。
30 *01711 質(zhì)量管理部門應(yīng)當組織驗證、校準相關(guān)設(shè)施設(shè)備。
31 01712 質(zhì)量管理部門應(yīng)當負責藥品召回的管理。
32 01713 質(zhì)量管理部門應(yīng)當負責藥品不良反應(yīng)的報告。
33 *01714 質(zhì)量管理部門應(yīng)當組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風險評估。
34 01715 質(zhì)量管理部門應(yīng)當組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評價。
35 *01716 質(zhì)量管理部門應(yīng)當組織對被委托運輸?shù)某羞\方運輸條件和質(zhì)量保障能力的審查。
36 01717 質(zhì)量管理部門應(yīng)當協(xié)助開展質(zhì)量管理教育和培訓。
37 01718 質(zhì)量管理部門應(yīng)當承擔其他應(yīng)當由質(zhì)量管理部門履行的職責。
38



人
員
與
培
訓 01801 企業(yè)從事藥品經(jīng)營和質(zhì)量管理工作的人員，應(yīng)當符合有關(guān)法律法規(guī)及《規(guī)范》規(guī)定的資格要求，不得有相關(guān)法律法規(guī)禁止從業(yè)的情形。
39 *01901 企業(yè)負責人應(yīng)當具有大學�？埔陨蠈W歷或者中級以上專業(yè)技術(shù)職稱；應(yīng)當經(jīng)過基本的藥學專業(yè)知識培訓，熟悉有關(guān)藥品管理的法律法規(guī)及本規(guī)范。
40 *02001 企業(yè)質(zhì)量負責人應(yīng)當具有大學本科以上學歷、執(zhí)業(yè)藥師資格和3年以上藥品經(jīng)營質(zhì)量管理工作經(jīng)歷，在質(zhì)量管理工作中具備正確判斷和保障實施的能力。
41 *02101 企業(yè)質(zhì)量管理部門負責人應(yīng)當具有執(zhí)業(yè)藥師資格和3年以上藥品經(jīng)營質(zhì)量管理工作經(jīng)歷，能獨立解決經(jīng)營過程中的質(zhì)量問題。
42 02201 企業(yè)應(yīng)當配備符合相關(guān)資格要求的質(zhì)量管理、驗收及養(yǎng)護等崗位人員。
43 *02202 從事質(zhì)量管理工作的，應(yīng)當具有藥學中�；蛘哚t(yī)學、生物、化學等相關(guān)專業(yè)大學�？埔陨蠈W歷或者具有藥學初級以上專業(yè)技術(shù)職稱。
44 *02203 從事驗收工作的，應(yīng)當具有藥學或者醫(yī)學、生物、化學等相關(guān)專業(yè)中專以上學歷或者具有藥學初級以上專業(yè)技術(shù)職稱。
45 02204 從事養(yǎng)護工作的，應(yīng)當具有藥學或者醫(yī)學、生物、化學等相關(guān)專業(yè)中專以上學歷或者具有藥學初級以上專業(yè)技術(shù)職稱。
46 *02205 從事中藥材、中藥飲片驗收工作的，應(yīng)當具有中藥學專業(yè)中專以上學歷或者具有中藥學中級以上專業(yè)技術(shù)職稱。
47 02206 從事中藥材、中藥飲片養(yǎng)護工作的，應(yīng)當具有中藥學專業(yè)中專以上學歷或者具有中藥學初級以上專業(yè)技術(shù)職稱。
48 02207 直接收購地產(chǎn)中藥材的，驗收人員應(yīng)當具有中藥學中級以上專業(yè)技術(shù)職稱。
49 *02208 經(jīng)營疫苗的還應(yīng)當配備2名以上專業(yè)技術(shù)人員專門負責疫苗質(zhì)量管理和驗收工作，專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當具有預(yù)防醫(yī)學、藥學、微生物學或者醫(yī)學等專業(yè)本科以上學歷及中級以上專業(yè)技術(shù)職稱，并有3年以上從事疫苗管理或者技術(shù)工作經(jīng)歷。
50 *02301 從事質(zhì)量管理、驗收工作的人員應(yīng)當在職在崗，不得兼職其他業(yè)務(wù)工作。
51 02401 從事采購工作的人員應(yīng)當具有藥學或者醫(yī)學、生物、化學等相關(guān)專業(yè)中專以上學歷。
52 02402 從事銷售、儲存等工作的人員應(yīng)當具有高中以上文化程度。
53 *02501 企業(yè)應(yīng)當對各崗位人員進行與其職責和工作內(nèi)容相關(guān)的崗前培訓和繼續(xù)培訓，以符合《規(guī)范》的要求。
54 02601 培訓內(nèi)容應(yīng)當包括相關(guān)法律法規(guī)、藥品專業(yè)知識及技能、質(zhì)量管理制度、職責及崗位操作規(guī)程等。
55 *02701 企業(yè)應(yīng)當按照培訓管理制度制定年度培訓計劃并開展培訓，使相關(guān)人員能正確理解并履行職責。
56 02702 培訓工作應(yīng)當做好記錄并建立檔案。
57 *02801 從事特殊管理的藥品的人員，應(yīng)當接受相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識培訓并經(jīng)考核合格后方可上崗。
58 *02802 從事冷藏冷凍藥品儲存、運輸?shù)裙ぷ鞯娜藛T，應(yīng)當接受相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識培訓并經(jīng)考核合格后方可上崗。
59 02901 企業(yè)應(yīng)當制定員工個人衛(wèi)生管理制度。
60 02902 企業(yè)儲存、運輸?shù)葝徫蝗藛T的著裝應(yīng)當符合勞動保護和產(chǎn)品防護的要求。
61 03001 質(zhì)量管理、驗收、養(yǎng)護、儲存等直接接觸藥品崗位的人員應(yīng)當進行崗前及年度健康檢查，并建立健康檔案。
62 03002 患有傳染病或者其他可能污染藥品的疾病的，不得從事直接接觸藥品的工作。
63 03003 身體條件不符合相應(yīng)崗位特定要求的，不得從事相關(guān)工作。
64


質(zhì)
量
管
理
體
系
文
件 **03101 企業(yè)制定質(zhì)量管理體系文件應(yīng)當符合企業(yè)實際，文件包括質(zhì)量管理制度、部門及崗位職責、操作規(guī)程、檔案、報告、記錄和憑證等。
65 *03201 文件的起草、修訂、審核、批準、分發(fā)、保管，以及修改、撤銷、替換、銷毀等應(yīng)當按照文件管理操作規(guī)程進行，并保存相關(guān)記錄。
66 03301 文件應(yīng)當標明題目、種類、目的以及文件編號和版本號。
67 03302 文件文字應(yīng)當準確、清晰、易懂。
68 03303 文件應(yīng)當分類存放，便于查閱。
69 03401 企業(yè)應(yīng)當定期審核、修訂文件。
70 03402 企業(yè)使用的文件應(yīng)當為現(xiàn)行有效的文本，已廢止或者失效的文件除留檔備查外，不得在工作現(xiàn)場出現(xiàn)。
71 03501 企業(yè)應(yīng)當保證各崗位獲得與其工作內(nèi)容相對應(yīng)的必要文件，并嚴格按照規(guī)定開展工作。
72 *03601 質(zhì)量管理制度應(yīng)當包括以下內(nèi)容：
（一）質(zhì)量管理體系內(nèi)審的規(guī)定；
（二）質(zhì)量否決權(quán)的規(guī)定；
（三）質(zhì)量管理文件的管理；
（四）質(zhì)量信息的管理；
（五）供貨單位、購貨單位、供貨單位銷售人員及購貨單位采購人員等資格審核的規(guī)定；
（六）藥品采購、收貨、驗收、儲存、養(yǎng)護、銷售、出庫、運輸?shù)墓芾恚?br> （七）特殊管理的藥品的規(guī)定；
（八）藥品有效期的管理；
（九）不合格藥品、藥品銷毀的管理；
（十）藥品退貨的管理；
（十一）藥品召回的管理；
（十二）質(zhì)量查詢的管理；
（十三）質(zhì)量事故、質(zhì)量投訴的管理；
（十四）藥品不良反應(yīng)報告的規(guī)定；
（十五）環(huán)境衛(wèi)生、人員健康的規(guī)定；
（十六）質(zhì)量方面的教育、培訓及考核的規(guī)定；
（十七）設(shè)施設(shè)備保管和維護的管理；
（十八）設(shè)施設(shè)備驗證和校準的管理；
（十九）記錄和憑證的管理；
（二十）計算機系統(tǒng)的管理；
（二十一）執(zhí)行藥品電子監(jiān)管的規(guī)定；
（二十二）其他應(yīng)當規(guī)定的內(nèi)容。
73 *03701 部門及崗位職責應(yīng)當包括：
（一）質(zhì)量管理、采購、儲存、銷售、運輸、財務(wù)和信息管理等部門職責；
（二）企業(yè)負責人、質(zhì)量負責人及質(zhì)量管理、采購、儲存、銷售、運輸、財務(wù)和信息管理等部門負責人的崗位職責；
（三）質(zhì)量管理、采購、收貨、驗收、儲存、養(yǎng)護、銷售、出庫復(fù)核、運輸、財務(wù)、信息管理等崗位職責；
（四）與藥品經(jīng)營相關(guān)的其他崗位職責。
74 *03801 企業(yè)應(yīng)當制定藥品采購、收貨、驗收、儲存、養(yǎng)護、銷售、出庫復(fù)核、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)及計算機系統(tǒng)的操作規(guī)程。
75 *03901 企業(yè)應(yīng)當建立藥品采購、驗收、養(yǎng)護、銷售、出庫復(fù)核、銷后退回和購進退出、運輸、儲運溫濕度監(jiān)測、不合格藥品處理等相關(guān)記錄。
76 *03902 記錄應(yīng)當真實、完整、準確、有效和可追溯。
77 04001 通過計算機系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)時，有關(guān)人員應(yīng)當按照操作規(guī)程，通過授權(quán)及密碼登錄后方可進行數(shù)據(jù)的錄入或者復(fù)核。
78 04002 數(shù)據(jù)的更改應(yīng)當經(jīng)質(zhì)量管理部門審核并在其監(jiān)督下進行。
79 04003 數(shù)據(jù)的更改過程應(yīng)當留有記錄。
80 *04101 書面記錄及憑證應(yīng)當及時填寫，并做到字跡清晰，不得隨意涂改，不得撕毀。
81 04102 更改記錄的，應(yīng)當注明理由、日期并簽名，保持原有信息清晰可辨。
82 04201 記錄及憑證應(yīng)當至少保存5年。
83 04202 疫苗的記錄及憑證按相關(guān)規(guī)定保存。
04203 特殊管理的藥品的記錄及憑證按相關(guān)規(guī)定保存。
84







設(shè)
施
與
設(shè)
備 *04301 企業(yè)應(yīng)當具有與其藥品經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的經(jīng)營場所和庫房。
85 04401 庫房的選址、設(shè)計、布局、建造、改造和維護應(yīng)當符合藥品儲存的要求，防止藥品的污染、交叉污染、混淆和差錯。
86 04501 藥品儲存作業(yè)區(qū)、輔助作業(yè)區(qū)應(yīng)當與辦公區(qū)和生活區(qū)分開一定距離或者有隔離措施。
87 *04601 庫房的規(guī)模及條件應(yīng)當滿足藥品的合理、安全儲存，便于開展儲存作業(yè)。
88 04602 庫房內(nèi)外環(huán)境整潔，無污染源，庫區(qū)地面硬化或者綠化。
89 04603 庫房內(nèi)墻、頂光潔，地面平整，門窗結(jié)構(gòu)嚴密。
90 04604 庫房有可靠的安全防護措施，能夠?qū)�無關(guān)人員進入實行可控管理，防止藥品被盜、替換或者混入假藥。
91 04605 庫房有防止室外裝卸、搬運、接收、發(fā)運等作業(yè)受異常天氣影響的措施。
92 04701 庫房應(yīng)當配備藥品與地面之間有效隔離的設(shè)備。
93 04702 庫房應(yīng)當配備避光、通風、防潮、防蟲、防鼠等設(shè)備。
94 *04703 庫房應(yīng)當配備有效調(diào)控溫濕度及室內(nèi)外空氣交換的設(shè)備。
95 *04704 庫房應(yīng)當配備自動監(jiān)測、記錄庫房溫濕度的設(shè)備。
96 04705 庫房應(yīng)當配備符合儲存作業(yè)要求的照明設(shè)備。
97 04706 庫房應(yīng)當有用于零貨揀選、拼箱發(fā)貨操作及復(fù)核的作業(yè)區(qū)域和設(shè)備。
98 04707 庫房應(yīng)當有包裝物料的存放場所。
99 04708 庫房應(yīng)當有驗收、發(fā)貨、退貨的專用場所。
100 *04709 庫房應(yīng)當有不合格藥品專用存放場所。
101 *04710 經(jīng)營特殊管理的藥品有符合國家規(guī)定的儲存設(shè)施。
102 *04801 經(jīng)營中藥材、中藥飲片的，應(yīng)當有專用的庫房和養(yǎng)護工作場所。
103 04802 直接收購地產(chǎn)中藥材的應(yīng)當設(shè)置中藥樣品室（柜）。
104 *04901 經(jīng)營冷藏、冷凍藥品的，應(yīng)當配備與其經(jīng)營規(guī)模和品種相適應(yīng)的冷庫。
105 *04902 經(jīng)營疫苗的，應(yīng)當配備兩個以上獨立冷庫。
106 *04903 冷庫應(yīng)當配備溫度自動監(jiān)測、顯示、記錄、調(diào)控、報警的設(shè)備。
107 04904 應(yīng)當配備冷庫制冷設(shè)備的備用發(fā)電機組或者雙回路供電系統(tǒng)。
108 04905 對有特殊低溫要求的藥品，應(yīng)當配備符合其儲存要求的設(shè)施設(shè)備。
109 *04906 經(jīng)營冷藏、冷凍藥品的應(yīng)當配備冷藏車。
110 *04907 經(jīng)營冷藏、冷凍藥品的應(yīng)當配備車載冷藏箱或者保溫箱等設(shè)備。
111 *05001 運輸藥品應(yīng)當使用封閉式貨物運輸工具。
112 *05101 運輸冷藏、冷凍藥品的冷藏車及車載冷藏箱、保溫箱應(yīng)當符合藥品運輸過程中對溫度控制的要求。
113 *05102 冷藏車具有自動調(diào)控溫度、顯示溫度、存儲和讀取溫度監(jiān)測數(shù)據(jù)的功能。
114 *05103 冷藏箱及保溫箱具有外部顯示和采集箱體內(nèi)溫度數(shù)據(jù)的功能。
115 05201 儲存、運輸設(shè)施設(shè)備的定期檢查、清潔和維護應(yīng)當由專人負責，并建立記錄和檔案。
116


校
準
與
驗
證
*05301 企業(yè)應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定，對計量器具、溫濕度監(jiān)測設(shè)備等定期進行校準或者檢定。
117 *05302 企業(yè)應(yīng)當對冷庫進行使用前驗證、定期驗證及停用時間超過規(guī)定時限的驗證。
118 *05303 企業(yè)應(yīng)當對儲運溫濕度監(jiān)測系統(tǒng)進行使用前驗證、定期驗證及停用時間超過規(guī)定時限的驗證。
119 *05304 企業(yè)應(yīng)當對冷藏運輸?shù)仍O(shè)施設(shè)備進行使用前驗證、定期驗證及停用時間超過規(guī)定時限的驗證。
120 *05401 企業(yè)應(yīng)當根據(jù)相關(guān)驗證管理制度，形成驗證控制文件，包括驗證方案、報告、評價、偏差處理和預(yù)防措施等。
121 05501 驗證應(yīng)當按照預(yù)先確定和批準的方案實施。
122 05502 驗證報告應(yīng)當經(jīng)過審核和批準。
123 05503 驗證文件應(yīng)當存檔。
124 *05601 企業(yè)應(yīng)當根據(jù)驗證確定的參數(shù)及條件，正確、合理使用相關(guān)設(shè)施設(shè)備。
125


計
算
機
系
統(tǒng) *05701 企業(yè)應(yīng)當建立能夠符合經(jīng)營全過程管理及質(zhì)量控制要求的計算機系統(tǒng)，實現(xiàn)藥品質(zhì)量可追溯，并滿足藥品電子監(jiān)管的實施條件。
126 05801 企業(yè)計算機系統(tǒng)應(yīng)當有支持系統(tǒng)正常運行的服務(wù)器和終端機。
127 05802 企業(yè)計算機系統(tǒng)應(yīng)當有安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、固定接入互聯(lián)網(wǎng)的方式和安全可靠的信息平臺。
128 05803 企業(yè)計算機系統(tǒng)應(yīng)當有實現(xiàn)部門之間、崗位之間信息傳輸和數(shù)據(jù)共享的局域網(wǎng)。
129 05804 企業(yè)計算機系統(tǒng)應(yīng)當有藥品經(jīng)營業(yè)務(wù)票據(jù)生成、打印和管理功能。
130 **05805 企業(yè)計算機系統(tǒng)應(yīng)當有符合《規(guī)范》要求及企業(yè)管理實際需要的應(yīng)用軟件和相關(guān)數(shù)據(jù)庫。
131 *05901 計算機系統(tǒng)各類數(shù)據(jù)的錄入、修改、保存等操作應(yīng)當符合授權(quán)范圍、操作規(guī)程和管理制度的要求，保證數(shù)據(jù)原始、真實、準確、安全和可追溯。
132 *06001 計算機系統(tǒng)運行中涉及企業(yè)經(jīng)營和管理的數(shù)據(jù)應(yīng)當采用安全、可靠的方式儲存并按日備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)當存放在安全場所。
133



采
購 *06101 企業(yè)采購藥品應(yīng)當確定供貨單位的合法資格；確定所購入藥品的合法性；核實供貨單位銷售人員的合法資格。
134 06102 企業(yè)采購藥品應(yīng)當與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。
135 06103 采購中涉及的首營企業(yè)、首營品種，采購部門應(yīng)當填寫相關(guān)申請表格，經(jīng)過質(zhì)量管理部門和企業(yè)質(zhì)量負責人審核批準。必要時應(yīng)當組織實地考察，對供貨單位質(zhì)量管理體系進行評價。
136 *06201 對首營企業(yè)的審核，應(yīng)當查驗加蓋其公章原印章的以下資料，確認真實、有效：
（一）《藥品生產(chǎn)許可證》或者《藥品經(jīng)營許可證》復(fù)印件；
（二）營業(yè)執(zhí)照及其年檢證明復(fù)印件；
（三）《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》認證證書或者《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》認證證書復(fù)印件；
（四）相關(guān)印章、隨貨同行單（票）樣式；
（五）開戶戶名、開戶銀行及賬號；
（六）《稅務(wù)登記證》和《組織機構(gòu)代碼證》復(fù)印件。
137 *06301 采購首營品種應(yīng)當審核藥品的合法性，索取加蓋供貨單位公章原印章的藥品生產(chǎn)或者進口批準證明文件復(fù)印件并予以審核，審核無誤的方可采購。
138 06302 首營品種審核資料應(yīng)當歸入藥品質(zhì)量檔案。
139 *06401 企業(yè)應(yīng)當核實、留存供貨單位銷售人員以下資料：
（一）加蓋供貨單位公章原印章的銷售人員身份證復(fù)印件；
（二）加蓋供貨單位公章原印章和法定代表人印章或者簽名的授權(quán)書，授權(quán)書應(yīng)當載明被授權(quán)人姓名、身份證號碼，以及授權(quán)銷售的品種、地域、期限；
（三）供貨單位及供貨品種相關(guān)資料。
140 06501 企業(yè)與供貨單位簽訂的質(zhì)量保證協(xié)議至少包括以下內(nèi)容：
（一）明確雙方質(zhì)量責任；
（二）供貨單位應(yīng)當提供符合規(guī)定的資料且對其真實性、有效性負責；
（三）供貨單位應(yīng)當按照國家規(guī)定開具發(fā)票；
（四）藥品質(zhì)量符合藥品標準等有關(guān)要求；
（五）藥品包裝、標簽、說明書符合有關(guān)規(guī)定；
（六）藥品運輸?shù)馁|(zhì)量保證及責任；
（七）質(zhì)量保證協(xié)議的有效期限。
141 *06601 企業(yè)采購藥品時應(yīng)當向供貨單位索取發(fā)票。
142 06602 發(fā)票應(yīng)當列明藥品的通用名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價、金額等；不能全部列明的，應(yīng)當附《銷售貨物或者提供應(yīng)稅勞務(wù)清單》，并加蓋供貨單位發(fā)票專用章原印章、注明稅票號碼。
143 **06701 發(fā)票上的購、銷單位名稱及金額、品名應(yīng)當與付款流向及金額、品名一致，并與財務(wù)賬目內(nèi)容相對應(yīng)。
144 06702 發(fā)票按有關(guān)規(guī)定保存。
145 06801
采購藥品應(yīng)當建立采購記錄，包括藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、供貨單位、數(shù)量、價格、購貨日期等內(nèi)容，采購中藥材、中藥飲片的還應(yīng)當標明產(chǎn)地等。
146 *06901 發(fā)生災(zāi)情、疫情、突發(fā)事件或者臨床緊急救治等特殊情況，以及其他符合國家有關(guān)規(guī)定的情形，企業(yè)可采用直調(diào)方式購銷藥品，將已采購的藥品不入本企業(yè)倉庫，直接從供貨單位發(fā)送到購貨單位，并建立專門的采購記錄，保證有效的質(zhì)量跟蹤和追溯。
147 *07001 采購特殊管理的藥品，應(yīng)當嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定進行。
148 07101 企業(yè)應(yīng)當定期對藥品采購的整體情況進行綜合質(zhì)量評審，并進行動態(tài)跟蹤管理。
149 07102 企業(yè)應(yīng)當建立質(zhì)量評審和供貨單位質(zhì)量檔案。
150



收
貨
與
驗
收
*07201 企業(yè)應(yīng)當按照規(guī)定的程序和要求對到貨藥品逐批進行收貨、驗收，防止不合格藥品入庫。
151 *07301 藥品到貨時，收貨人員應(yīng)當核實運輸方式是否符合要求，并對照隨貨同行單（票）和采購記錄核對藥品，做到票、賬、貨相符。
152 07302 隨貨同行單（票）應(yīng)當包括供貨單位、生產(chǎn)廠商、藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批號、數(shù)量、收貨單位、收貨地址、發(fā)貨日期等內(nèi)容，并加蓋供貨單位藥品出庫專用章原印章。
153 *07401
冷藏、冷凍藥品到貨時，應(yīng)當對其運輸方式及運輸過程的溫度記錄、運輸時間等質(zhì)量控制狀況進行重點檢查并記錄，不符合溫度要求的應(yīng)當拒收。
154 07501 收貨人員對符合收貨要求的藥品，應(yīng)當按品種特性要求放于相應(yīng)待驗區(qū)域，或者設(shè)置狀態(tài)標志，通知驗收。
155 *07502 冷藏、冷凍藥品應(yīng)當在冷庫內(nèi)待驗。
156 07601 驗收藥品應(yīng)當按照藥品批號查驗同批號的檢驗報告書。
157 07602 供貨單位為批發(fā)企業(yè)的，檢驗報告書應(yīng)當加蓋其質(zhì)量管理專用章原印章。檢驗報告書的傳遞和保存可以采用電子數(shù)據(jù)形式，但應(yīng)當保證其合法性和有效性。
158 *07701 企業(yè)應(yīng)當按照驗收規(guī)定，對每次到貨藥品進行逐批抽樣驗收。
159 07702 抽取的樣品應(yīng)當具有代表性。
160 07703 同一批號的藥品至少檢查一個最小包裝，但生產(chǎn)企業(yè)有特殊質(zhì)量控制要求或者打開最小包裝可能影響藥品質(zhì)量的，可不打開最小包裝。
161 07704 破損、污染、滲液、封條損壞等包裝異常以及零貨、拼箱的，應(yīng)當開箱檢查至最小包裝。
162 07705 外包裝及封簽完整的原料藥、實施批簽發(fā)管理的生物制品，可不開箱檢查。
163 07801 驗收人員應(yīng)當對抽樣藥品的外觀、包裝、標簽、說明書以及相關(guān)的證明文件等逐一進行檢查、核對。
164 07802 驗收結(jié)束后，應(yīng)當將抽取的完好樣品放回原包裝箱，加封并標示。
165 *07901 特殊管理的藥品應(yīng)當按照相關(guān)規(guī)定在專庫或者專區(qū)內(nèi)驗收。
166 08001
驗收藥品應(yīng)當做好驗收記錄，包括藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批準文號、批號、生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、到貨數(shù)量、到貨日期、驗收合格數(shù)量、驗收結(jié)果等內(nèi)容。
167 08002 中藥材驗收記錄應(yīng)當包括品名、產(chǎn)地、供貨單位、到貨數(shù)量、驗收合格數(shù)量等內(nèi)容。
168 08003 中藥飲片驗收記錄應(yīng)當包括品名、規(guī)格、批號、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、到貨數(shù)量、驗收合格數(shù)量等內(nèi)容，實施批準文號管理的中藥飲片還應(yīng)當記錄批準文號。
169 08004 驗收不合格的應(yīng)當注明不合格事項及處置措施。
170 08005 驗收人員應(yīng)當在驗收記錄上簽署姓名和驗收日期。
171 *08101 對實施電子監(jiān)管的藥品，應(yīng)當按規(guī)定進行藥品電子監(jiān)管碼掃碼，并及時將數(shù)據(jù)上傳至中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)平臺。
172 08201 對未按規(guī)定加印或者加貼中國藥品電子監(jiān)管碼，或者監(jiān)管碼的印刷不符合規(guī)定要求的，應(yīng)當拒收。
173 08202 監(jiān)管碼信息與藥品包裝信息不符的，應(yīng)當及時向供貨單位查詢，未得到確認之前不得入庫，必要時向當?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門報告。
174 08301 企業(yè)應(yīng)當建立庫存記錄，驗收合格的藥品應(yīng)當及時入庫登記；驗收不合格的，不得入庫，并由質(zhì)量管理部門處理。
175 08401
企業(yè)按《規(guī)范》規(guī)定進行藥品直調(diào)的，可委托購貨單位進行藥品驗收。
176 08402
購貨單位應(yīng)當嚴格按照《規(guī)范》的要求驗收藥品和進行藥品電子監(jiān)管碼的掃碼與數(shù)據(jù)上傳。
177 08403 應(yīng)當建立專門的直調(diào)藥品驗收記錄。
178 08404 驗收當日應(yīng)當將驗收記錄相關(guān)信息傳遞給直調(diào)企業(yè)。
179

儲
存
與
養(yǎng)
護 08501 企業(yè)應(yīng)當根據(jù)藥品的質(zhì)量特性對藥品進行合理儲存。
180 *08502 企業(yè)應(yīng)當按包裝標示的溫度要求儲存藥品，包裝上沒有標示具體溫度的，按照《中華人民共和國藥典》規(guī)定的貯藏要求進行儲存。
181 08503 儲存藥品相對濕度為35%～75%。
182 08504 在人工作業(yè)的庫房儲存藥品，按質(zhì)量狀態(tài)實行色標管理：合格藥品為綠色，不合格藥品為紅色，待確定藥品為黃色。
183 08505 儲存藥品應(yīng)當按照要求采取避光、遮光、通風、防潮、防蟲、防鼠等措施。
184 08506 搬運和堆碼藥品應(yīng)當嚴格按照外包裝標示要求規(guī)范操作，堆碼高度符合包裝圖示要求，避免損壞藥品包裝。
185 *08507 藥品按批號堆碼，不同批號的藥品不得混垛。
186 *08508 藥品堆碼垛間距不小于5厘米，與庫房內(nèi)墻、頂、溫度調(diào)控設(shè)備及管道等設(shè)施間距不小于30厘米，與地面間距不小于10厘米。
187 *08509 藥品與非藥品、外用藥與其他藥品分開存放。
188 *08510 中藥材和中藥飲片分庫存放。
189 *08511 特殊管理的藥品應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定儲存。
190 08512 拆除外包裝的零貨藥品應(yīng)當集中存放。
191 08513 儲存藥品的貨架、托盤等設(shè)施設(shè)備應(yīng)當保持清潔，無破損和雜物堆放。
192 08514 未經(jīng)批準的人員不得進入儲存作業(yè)區(qū)。
193 08515 儲存作業(yè)區(qū)內(nèi)的人員不得有影響藥品質(zhì)量和安全的行為。
194 08516 藥品儲存作業(yè)區(qū)內(nèi)不得存放與儲存管理無關(guān)的物品。
195 08601 養(yǎng)護人員應(yīng)當根據(jù)庫房條件、外部環(huán)境、藥品質(zhì)量特性等對藥品進行養(yǎng)護。
196 08602 養(yǎng)護人員應(yīng)當指導和督促儲存人員對藥品進行合理儲存與作業(yè)。
197 08603 養(yǎng)護人員應(yīng)當檢查并改善儲存條件、防護措施、衛(wèi)生環(huán)境。
198 *08604 養(yǎng)護人員應(yīng)當對庫房溫濕度進行有效監(jiān)測、調(diào)控。
199 08605 養(yǎng)護人員應(yīng)當按照養(yǎng)護計劃對庫存藥品的外觀、包裝等質(zhì)量狀況進行檢查，并建立養(yǎng)護記錄。
200 08606 養(yǎng)護人員應(yīng)當對儲存條件有特殊要求的或者有效期較短的品種進行重點養(yǎng)護。
201 *08607 養(yǎng)護人員發(fā)現(xiàn)有問題的藥品應(yīng)當及時在計算機系統(tǒng)中鎖定和記錄，并通知質(zhì)量管理部門處理。
202 08608 養(yǎng)護人員應(yīng)當對中藥材和中藥飲片按其特性采取有效方法進行養(yǎng)護并記錄，所采取的養(yǎng)護方法不得對藥品造成污染。
203 08609 養(yǎng)護人員應(yīng)當定期匯總、分析養(yǎng)護信息。
204 *08701 企業(yè)應(yīng)當采用計算機系統(tǒng)對庫存藥品的有效期進行自動跟蹤和控制，采取近效期預(yù)警及超過有效期自動鎖定等措施，防止過期藥品銷售。
205 08801 藥品因破損而導致液體、氣體、粉末泄漏時，應(yīng)當迅速采取安全處理措施，防止對儲存環(huán)境和其他藥品造成污染。
206 *08901 對質(zhì)量可疑的藥品應(yīng)當立即采取停售措施，并在計算機系統(tǒng)中鎖定，同時報告質(zhì)量管理部門確認。
207 08902 對存在質(zhì)量問題的藥品應(yīng)當存放于標志明顯的專用場所，并有效隔離，不得銷售。
208 08903 懷疑為假藥的，及時報告藥品監(jiān)督管理部門。
209 *08904 對存在質(zhì)量問題的特殊管理的藥品，應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定處理。
210 　　*08905 不合格藥品的處理過程應(yīng)當有完整的手續(xù)和記錄。
211 08906 對不合格藥品應(yīng)當查明并分析原因，及時采取預(yù)防措施。
212 09001 企業(yè)應(yīng)當對庫存藥品定期盤點，做到賬、貨相符。
213




銷
售 *09101 企業(yè)應(yīng)當將藥品銷售給合法的購貨單位，并對購貨單位的證明文件、采購人員及提貨人員的身份證明進行核實，保證藥品銷售流向真實、合法。
214 09201 企業(yè)應(yīng)當嚴格審核購貨單位的生產(chǎn)范圍、經(jīng)營范圍或者診療范圍，并按照相應(yīng)的范圍銷售藥品。
215 **09301 企業(yè)銷售藥品應(yīng)當如實開具發(fā)票，做到票、賬、貨、款一致。
216 09401
企業(yè)應(yīng)當做好藥品銷售記錄，應(yīng)當包括藥品的通用名稱、規(guī)格、劑型、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、購貨單位、銷售數(shù)量、單價、金額、銷售日期等內(nèi)容。
217 09402 中藥材銷售記錄應(yīng)當包括品名、規(guī)格、產(chǎn)地、購貨單位、銷售數(shù)量、單價、金額、銷售日期等內(nèi)容。
218 09403 中藥飲片銷售記錄應(yīng)當包括品名、規(guī)格、批號、產(chǎn)地、生產(chǎn)廠商、購貨單位、銷售數(shù)量、單價、金額、銷售日期等內(nèi)容。
219 09404 按照《規(guī)范》規(guī)定進行藥品直調(diào)的，應(yīng)當建立專門的銷售記錄。
220 *09501 銷售特殊管理的藥品以及國家有專門管理要求的藥品，應(yīng)當嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
221








出
庫 *09601 藥品出庫時應(yīng)當對照銷售記錄進行復(fù)核。
222 *09602 發(fā)現(xiàn)以下情況不得出庫，并報告質(zhì)量管理部門處理：
（一）藥品包裝出現(xiàn)破損、污染、封口不牢、襯墊不實、封條損壞等問題；
（二）包裝內(nèi)有異常響動或者液體滲漏；
（三）標簽脫落、字跡模糊不清或者標識內(nèi)容與實物不符；
（四）藥品已超過有效期；
（五）其他異常情況的藥品。
223 09701
藥品出庫復(fù)核應(yīng)當建立記錄，包括購貨單位、藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、出庫日期、質(zhì)量狀況和復(fù)核人員等內(nèi)容。
224 *09801 特殊管理的藥品出庫應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定進行復(fù)核。
225 *09901 藥品拼箱發(fā)貨的代用包裝箱應(yīng)當有醒目的拼箱標志。
226 *10001 藥品出庫時應(yīng)當附加蓋企業(yè)藥品出庫專用章原印章的隨貨同行單（票）。
227 10002
企業(yè)按照《規(guī)范》規(guī)定直調(diào)藥品的，直調(diào)藥品出庫時，由供貨單位開具兩份隨貨同行單（票），分別發(fā)往直調(diào)企業(yè)和購貨單位。
隨貨同行單（票）應(yīng)當包括直調(diào)企業(yè)名稱、供貨單位、生產(chǎn)廠商、藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批號、數(shù)量、收貨單位、收貨地址、發(fā)貨日期等內(nèi)容，并加蓋供貨單位藥品出庫專用章原印章。
228 10101 冷藏、冷凍藥品的裝箱、裝車等項作業(yè)，應(yīng)當由專人負責。
229 10102 車載冷藏箱或者保溫箱在使用前應(yīng)當達到相應(yīng)的溫度要求。
230 *10103 應(yīng)當在冷藏環(huán)境下完成冷藏、冷凍藥品的裝箱、封箱工作。
231 10104 裝車前應(yīng)當檢查冷藏車輛的啟動、運行狀態(tài)，達到規(guī)定溫度后方可裝車。
232 10105 啟運時應(yīng)當做好運輸記錄，內(nèi)容包括運輸工具和啟運時間等。
233 *10201 對實施電子監(jiān)管的藥品，應(yīng)當在出庫時進行掃碼和數(shù)據(jù)上傳。
234




運
輸
與
配
送 10301 企業(yè)應(yīng)當按照質(zhì)量管理制度的要求，嚴格執(zhí)行運輸操作規(guī)程，并采取有效措施保證運輸過程中的藥品質(zhì)量與安全。
235 10401 運輸藥品，應(yīng)當根據(jù)藥品的包裝、質(zhì)量特性并針對車況、道路、天氣等因素，選用適宜的運輸工具，采取相應(yīng)措施防止出現(xiàn)破損、污染等問題。
236 *10501 發(fā)運藥品時，應(yīng)當檢查運輸工具，發(fā)現(xiàn)運輸條件不符合規(guī)定的，不得發(fā)運。
237 10502 運輸藥品過程中，運載工具應(yīng)當保持密閉。
238 10601 企業(yè)應(yīng)當嚴格按照外包裝標示的要求搬運、裝卸藥品。
239 *10701 企業(yè)應(yīng)當根據(jù)藥品的溫度控制要求，在運輸過程中采取必要的保溫或者冷藏、冷凍措施。
240 10702 運輸過程中，藥品不得直接接觸冰袋、冰排等蓄冷劑，防止對藥品質(zhì)量造成影響。
241 *10801 在冷藏、冷凍藥品運輸途中，應(yīng)當實時監(jiān)測并記錄冷藏車、冷藏箱或者保溫箱內(nèi)的溫度數(shù)據(jù)。
242 *10901 企業(yè)應(yīng)當制定冷藏、冷凍藥品運輸應(yīng)當急預(yù)案，對運輸途中可能發(fā)生的設(shè)備故障、異常天氣影響、交通擁堵等突發(fā)事件，能夠采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。
243 *11001 企業(yè)委托其他單位運輸藥品的，應(yīng)當對承運方運輸藥品的質(zhì)量保障能力進行審計，索取運輸車輛的相關(guān)資料，符合《規(guī)范》運輸設(shè)施設(shè)備條件和要求的方可委托。
244 11101 企業(yè)委托運輸藥品應(yīng)當與承運方簽訂運輸協(xié)議，明確藥品質(zhì)量責任、遵守運輸操作規(guī)程和在途時限等內(nèi)容。
245 11201 企業(yè)委托運輸藥品應(yīng)當有記錄，實現(xiàn)運輸過程的質(zhì)量追溯。委托運輸記錄至少包括發(fā)貨時間、發(fā)貨地址、收貨單位、收貨地址、貨單號、藥品件數(shù)、運輸方式、委托經(jīng)辦人、承運單位等內(nèi)容，采用車輛運輸?shù)�，還應(yīng)當載明車牌號，并留存駕駛?cè)藛T的駕駛證復(fù)印件。
246 11202 委托運輸記錄應(yīng)當至少保存5年。
247 11301 已裝車的藥品應(yīng)當及時發(fā)運并盡快送達。
248 11302 委托運輸?shù)模�企業(yè)應(yīng)當要求并監(jiān)督承運方嚴格履行委托運輸協(xié)議，防止因在途時間過長影響藥品質(zhì)量。
249 11401 企業(yè)應(yīng)當采取運輸安全管理措施，防止在運輸過程中發(fā)生藥品盜搶、遺失、調(diào)換等事故。
250 *11501 特殊管理的藥品的運輸應(yīng)當符合國家有關(guān)規(guī)定。
251



售
后
管
理 *11601 企業(yè)應(yīng)當加強對退貨的管理，保證退貨環(huán)節(jié)藥品的質(zhì)量和安全，防止混入假冒藥品。
252 11701 企業(yè)應(yīng)當按照質(zhì)量管理制度的要求，制定投訴管理操作規(guī)程，內(nèi)容包括投訴渠道及方式、檔案記錄、調(diào)查與評估、處理措施、反饋和事后跟蹤等。
253 11801 企業(yè)應(yīng)當配備專職或者兼職人員負責售后投訴管理。
254 11802 對投訴的質(zhì)量問題查明原因，采取有效措施及時處理和反饋，并做好記錄，必要時應(yīng)當通知供貨單位及藥品生產(chǎn)企業(yè)。
255 11901 企業(yè)應(yīng)當及時將投訴及處理結(jié)果等信息記入檔案，以便查詢和跟蹤。
256 *12001 企業(yè)發(fā)現(xiàn)已售出藥品有嚴重質(zhì)量問題，應(yīng)當立即通知購貨單位停售、追回并做好記錄，同時向藥品監(jiān)督管理部門報告。
257 12101 企業(yè)應(yīng)當協(xié)助藥品生產(chǎn)企業(yè)履行召回義務(wù)，按照召回計劃的要求及時傳達、反饋藥品召回信息，控制和收回存在安全隱患的藥品，并建立藥品召回記錄。
258 12201 企業(yè)質(zhì)量管理部門應(yīng)當配備專職或者兼職人員，按照國家有關(guān)規(guī)定承擔藥品不良反應(yīng)監(jiān)測和報告工作。
　　　　二、附錄部分
　　　　（一）冷藏冷凍藥品的儲存與運輸管理
條款號 　　　　　　　　　　　　檢查項目 　　　　　　　　　　　　　所對應(yīng)附錄檢查內(nèi)容
*02802 從事冷藏冷凍藥品儲存、運輸?shù)裙ぷ鞯娜藛T，應(yīng)當接受相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識培訓并經(jīng)考核合格后方可上崗。 從事冷藏、冷凍藥品收貨、驗收、儲存、養(yǎng)護、出庫、運輸配送等崗位工作的人員，應(yīng)當接受相關(guān)法律法規(guī)、專業(yè)知識、相關(guān)制度和標準操作規(guī)程的培訓，經(jīng)考核合格后，方可上崗。
*04901 經(jīng)營冷藏、冷凍藥品的，應(yīng)當配備與其經(jīng)營規(guī)模和品種相適應(yīng)的冷庫。 1.冷庫設(shè)計應(yīng)當符合國家相關(guān)標準要求。
2.應(yīng)當合理劃分冷庫收貨驗收、儲存、包裝材料預(yù)冷、裝箱發(fā)貨、待處理藥品存放等區(qū)域，并有明顯標示。
*04903
冷庫應(yīng)當配備溫度自動監(jiān)測、顯示、記錄、調(diào)控、報警的設(shè)備。 1.冷庫具有自動調(diào)控溫濕度的功能。
2.冷庫配置溫濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)。
3.可實時采集、顯示、記錄、傳送儲存過程中的溫濕度數(shù)據(jù)。
4.具有遠程及就地實時報警功能。
5.可通過計算機讀取和存儲所記錄的監(jiān)測數(shù)據(jù)。
*04906
經(jīng)營冷藏、冷凍藥品的應(yīng)當配備冷藏車。 1.冷藏車的配置符合國家相關(guān)標準要求。
2.冷藏車廂具有防水、密閉、耐腐蝕等性能。
3.冷藏車廂內(nèi)部留有保證氣流充分循環(huán)的空間。

不分頁顯示　　　總共3頁　　1 [2] [3]

　　下一頁